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DIAGNOSTICS ET EXPERTISES THIONVILLE-3 FRONTIERES

4.8 25 avis
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"Satisfait de la prestation de Mr Guerder"

Superbe travail réalisé tes rapidement et professionnellement. Encore merci a vous

Claude M

Publié le 01/02/2024

"Diagnostics "

Très satisfaite du professionnalisme et de la réactivité de Mr Guerder. Je recommande ce professionnel pour la réalisation de vos diagnostics immobiliers.

Soriot

Publié le 08/01/2024

"DPE VENTE"

Je suis très satisfait de l'intervention de M Guerder. Rapide, ponctuel, très professionnel. A recommander

Philippe R

Publié le 29/12/2023

"Pour mon information"

Monsieur GUERDER m'a été conseillé par ma Notaire pour D.P.E et Audit énergétique. Je n'ai rien à dire quant au travail de ce Monsieur , par rapport à son analyse. Par contre , j'ai été un peu déçu de notre premier contact le jour où il a réalisé son D.P.E. Je m'explique : Il s'agit de la maison de mes parents , dont j'hésite en tant que fils unique , suite à leurs décès. Ma maman étant veuve depuis février 2022 , et décédée le 7 septembre dernier. Après avoir consulté mon notaire , cette dernière m'a recommandé Mr GUERDER, pour les différents diagnostics à réaliser avant la mise en vente de la maison. Après contact téléphonique avec ce dernier , un rdv fut fixé. Nous avions rendez-vous à 13h00 et il est finalement arrivé à 14h30 , certes en nous prévenant de son retard. Il a eu la politesse de nous prévenir. Néanmoins, lors de son arrivée, étant pour la première fois de ma vie confronté à cette situation , j'avais beaucoup de questions à poser concernant ces analyses et le déroulement de ces démarches. Mr GUERDER me dit en ces termes : " Ne vous inquiétez pas , on fera le point sur vos interrogations, dès que j'aurai terminé mon diagnostic D.P.E. " J'ai obtempéré et attendu la fin de sa prestation. Grande fut ma surprise , lorsqu'il a eut fini , de m'entendre dire qu'il n'avait plus le temps , car il devait aller chercher ses filles puisqu'il était en retard. Aussi lui ai je répondu que je n'étais pas responsable de ce retard , et que j'avais des questions à lui poser. Il m'a rétorqué que je pouvais lui téléphoner ultérieurement pour lui poser mes questions. Je dois dire que je n'ai pas du tout apprécié cette façon de m'expédier, malgré tout son professionnalisme et tous les avis internet par rapport à ses prestations. Je l'ai eu quelques jours plus tard au téléphone , afin qu'il m'explique la marche à suivre concernant les robinets de chauffage , qui n'étaient plus aux normes . Faits constatés et mentionnés dans son rapport sans plus d'explication le jour même où il a réalisé son diagnostic. J'ai tenté de le rappeler à 2 reprises depuis ce diagnostic DPE , auquel s'en est suivi un audit énergétique. J'ai reçu quelques jours plus tard un SMS, de sa part , mentionnant qu'il s'était absenté pour un décès dans sa famille. Ce que je peux comprendre aisément puisque moi même ayant été confronté à ces désagréments. Les échanges se sont poursuivis par emails , sans jamais avoir reçu le moindre appel téléphonique de cette personne. Il a eu besoin d'une attestation de la valeur vénale de la maison et me l'a fait savoir par email. Je lui ai envoyé le document par email. Samedi dernier, toujours par email , j'ai reçu sa facture et son rapport pour l'audit énergétique. Et toujours aucun appel téléphonique pour me donner l'opportunité d'échanger et éventuellement d'avoir réponse à des questions. Par contre je concède à ce Monsieur qu'il a systématiquement envoyé tous les documents afférents à ses rapports de diagnostics à ma Notaire qui me l'avait recommandé. Alors je dirai en conclusion , que certes le travail a été bien fait , mais que le rapport humain n'a pas été à la hauteur des prestations.

Hugues W

Publié le 21/12/2023

"Bonne prestation / Contact humain inexistant "

Arrivé en retard , certes en le justifiant , Mr GUERDER, nous a informé qu'on ferait un point après la prestation DPE , pour nos questions. Une fois son travail fini , il a refusé de faire ce point , invoquant qu'il était pressé et en retard déjà pour récupérer ses enfants. Mais sommes nous responsables de ce retard ??? Non . Il va sans dire que lorsqu'on prend du retard au début , inévitablement on sera en retard à la fin. Un vieil adage dit : " Être à l'heure c'est déjà être en retard ". Passe encore pour le retard , mais se faire expédier en 5 minutes ( tout juste le temps de vous établir le chèque pour vous régler ) et s'entendre dire que l'on pourra vous appeler ultérieurement pour nos questions , n'est pas à la hauteur de votre professionnalisme Monsieur ! Conclusion , je ne peux donner 5 étoiles. La prestation fut bonne. Le contact Humain nettement moins bon.

Hugues W

Publié le 12/12/2023

"tres bon travail "

un travail de bonne qualité et du proféssionalisme

Dominique P

Publié le 04/12/2023

"relevé d'amiante"

très bon expert. très professionnel. met à l'aise sa clientèle et donne la marche à suivre quand on a des questions en attente.Merci beaucoup.

Fornasier

Publié le 20/11/2023

"DPE et AUDIT"

Satisfait de la prestation de Mr Guerder

Renaud

Publié le 05/10/2023

"DPE et AUDIT"

Satisfait de la prestation de Mr Guerder

Renaud

Publié le 05/10/2023

"Expertise pour DPE"

J'ai sollicité Mr GUERDER pour avoir le DPE d'un appartement que je souhaite relouer. Demande faite le mardi, réalisée le vendredi de la même semaine . Amabilité, ponctualité, compétences et surtout certificat délivré par mail trois heures après. Je recommande et remercie Mr GUERDER pour la qualité de la prestation qu'il m'a fourni. Mme CAPGRAS

CAPGRAS

Publié le 01/10/2023

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Adresse
5 La Croisée des Chemins
57925 Distroff

Site web
www.dpro-thionville.fr

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07 60 19 93 88


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